MISIÓN:

¡CALIDAD CON CALIDEZ!

Ofrecer servicios integrales de salud en urología. Acciones preventivas, curativas, de recuperación y rehabilitación necesarias para mantener o recuperar la salud del paciente y de la comunidad, regidos siempre por nuestro lema: ¡Calidad con Calidez!

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VISIÓN:

Ser referentes nacionales e internacionales gracias a la calidad y a la humanización de los servicios médicos urológicos que prestamos a la comunidad, impactando positivamente y generando nuevos modelos de atención más eficaces, efectivos, eficientes, integrales y humanos que puedan replicarse en otros escenarios.

PRINCIPIOS
ESENCIALES

  • Primero el paciente
  • Hacerlo siempre bien
  • Tener colaboradores felices
  • Trabajar por una población urológicamente más sana en la ciudad
  • Sostenibilidad.

DOS PALABRAS,
UN OBJETIVO:

Calidad implica el mayor grado posible de excelencia académica y técnica que respalde con conocimientos y con instrumentos de última generación, la pertinencia y los resultados clínicos del proceso de atención del paciente.

Calidez implica un empático reconocimiento de pacientes, familiares y colaboradores como seres humanos únicos, irrepetibles, con necesidades afectivas, emocionales, psicosociales, relacionales, espirituales y que merecen una atención sensible, cuidadosa, amorosa y comprometida

ESTÁNDARES DE CALIDEZ

  • Nuestro trato será siempre digno y amable.
  • Nos conectaremos con usted como un ser humano, valorando su individualidad sin hacer distinción de raza, género, orientación sexual, credo religioso, afiliación política o clase social.
  • Estamos atentos a sus inquietudes y dispuestos a responder sus preguntas. Demostraremos empatía, interés, solidaridad y bondad para con usted y su familia.
  • Garantizaremos que pueda acceder a nuestros servicios sin importar su condición.
  • Seremos confiables e infundiremos credibilidad y seguridad para que se sienta tranquilo en nuestras manos.
  • Le permitiremos manifestar sus emociones y sentimientos si es necesario acogiendo comprensivamente su situación personal.
  • Trataremos siempre con absoluta discreción sus datos personales y la información relacionada con su estado de salud y enfermedad y siempre que sea necesaria la toma de decisiones compartidas con su familia o acudiente, le informaremos oportuna y adecuadamente.